Afin de fidéliser leurs clients, les casinos en ligne ont créé le système de bonus de fidélité. La technique consiste à octroyer aux joueurs un crédit supplémentaire destiné uniquement au pari afin de leur permettre de disposer d'un compte créditeur et de pouvoir rejouer. L'objectif du système est de garder les clients déjà existants et de les inciter à visiter régulièrement le même site pour qu'ils ne s'orientent pas vers les enseignes concurrentes. Ainsi, des catégories Vip et de multiples avantages ont été mis en place afin d'inciter le joueur à miser et jouer régulièrement sur le casino.
Les conditions d'obtention des points de fidélité
Les points de fidélité d'un joueur augmentent progressivement suivant sa mise. Ces points donnent accès au statut de Vip et selon leurs valeurs, les gamers sont classés dans les familles Vip bronze, or, argent, platine, premium, premier club ou diamant. Le joueur est intégré dans la catégorie bronze et atteint le sommet lorsqu'il évolue dans la classe diamant en passant les autres étapes. Le retrait total des gains est accordé pour un joueur Vip diamant.
L'évolution du niveau en classement Vip est en fonction des conditions instaurées par chaque casino. Ainsi, il est difficile, voire impossible, de généraliser les termes exacts du passage d'une catégorie à une autre. Les conditions de jouissance du bonus peuvent aussi varier. La possibilité d'effectuer un retrait mensuel pour une certaine somme définie, la limitation du retrait autorisé ou le nombre de mises exigées afin de pouvoir effectuer un retrait différent suivant les casinos. Lorsque le joueur retire ses gains, le bonus correspondant est parallèlement déduit de son compte.
Généralement, le service clientèle envoie un email de notification d'offre de bonus et crédite par la même occasion le compte concerné. Si un problème de réception de ces emails survient, le service propose une aide au joueur, comme la configuration de ses emails. Notez que les mises effectuées sur certains jeux tels que le Sic Bo, le craps, le baccarat et toutes les variantes de roulette ne sont pas considérées dans l'obtention des points de fidélité.
Les types de bonus de fidélité
L'un des plus importants bonus est celui dit Vip. Ce bonus appelé High Roller est destiné aux gros joueurs, aux personnes ayant déposé une somme d'argent importante sur leur compte et misant de la même manière. L'unique condition valable pour l'obtenir est de déposer une énorme mise. Un montant minimum est requis aux habitués ne versant au préalable aucun gros dépôt, afin que ces joueurs puissent bénéficier du bonus de fidélité hebdomadaire. La valeur maximum du bonus pouvant être accordée dans une semaine ainsi que la valeur de la mise diffèrent suivant les maisons de jeux.
Les bonus de fidélité ne sont accordés que suivant quelques conditions. Il faut effectuer au minimum durant la semaine en cours quatre dépôts, dont leur valeur est en fonction de celle des mises et des dépôts. Le retrait n'est possible que lorsque le bonus est joué en une certaine fréquence exigée par le casino. La confirmation de leur obtention est notifiée par des emails envoyés par le service clientèle. Les gamers jouant occasionnellement sur le site peuvent bénéficier de ces parties et profiter du bonus de fidélité mensuel.
Les conditions d'octroi de la faveur mensuelle sont similaires à ceux des bonus hebdomadaires. Ainsi, le premier dépôt du mois est pris en compte, tandis que la date de leur octroi varie selon la maison. Notez qu'un compte ne peut obtenir qu'un seul et unique bonus mensuel. D'autres promotions comme le parrainage ou le second et le troisième dépôt peuvent aussi être considérés comme des bonus de fidélité lorsqu'ils permettent d'inviter le parieur à rejouer périodiquement sur le même site.
Obtenir un bonus de fidélité
Bénéficier du bonus de fidélité est assez facile en raison des conditions peu contraignantes des casinos en ligne. Les règlements et les diverses obligations diffèrent sensiblement selon les casinos mais le parieur doit jouer en mode réel pour bénéficier de ses bonus. Il suffit de jouer régulièrement et d'une manière continue sur le site. En misant une importante somme, le joueur atteindra facilement et rapidement le statut Vip.
Les professionnels de la maison analysent le cas de chaque joueur. Les mises ainsi que les dépôts sont pris en compte lors de cette évaluation. Les points de fidélité sont accordés progressivement suivant la fréquence de jeu et permettent au parieur de se retrouver à un rang élevé et par la même occasion de recevoir un bonus conséquent. Le service clientèle notifie toujours l'obtention du bonus de fidélité à travers un email envoyé au bénéficiaire. La recherche en ligne constitue un autre moyen d'en bénéficier. Il est nécessaire de demander de plus amples informations au service clientèle du casino.
Les avantages du bonus de fidélité
Les bonus de fidélité offrent plusieurs privilèges au joueur. L'aspect pratique ou les chances de gagner sont optimisés au maximum. Ces conditions exceptionnelles favorables constituent une possibilité d'augmentation des gains en disposant d'un crédit suffisant pour jouer et gagner autant que possible. Les clients auront la chance d'adopter de nouvelles stratégies ou d'essayer d'autres jeux dans le but de décrocher un gros lot. En plus, le retrait est plus facile et plus rapide lorsque le joueur détient des bonus de fidélité le plaçant au rang de Vip.
Un opérateur attitré gèrera le compte du joueur et prendra en compte toutes ses demandes sans recourir au département clientèle destiné à s'occuper du grand public. Ainsi, le service offert aux meilleurs clients est strictement personnalisé et de haute qualité. Les joueurs Vip bénéficient d'un traitement prioritaire et nettement meilleur que les clients qualifiés d'anonymes. D'autres avantages laissés à l'appréciation de chaque maison de jeux existent et peuvent être des cadeaux spéciaux et de luxe, des promotions spéciales au sein du casino ou sur d'autres articles ou d'un autre traitement spécial Vip.