Accessible sur Internet au moyen de son site dénommé www.casinotropez.com, Casino Tropez fait partie des premiers casinos en ligne créés dans l'Hexagone, afin de satisfaire les demandes qui ne cessent de croître au fil des années. Sa réputation n'est plus à démontrer, grâce essentiellement à la qualité de son service clientèle et à la diversité des jeux et des formules innovatrices de promotion qu'il propose. Parmi ces dernières, on singularise les différentes déclinaisons du programme des points complémentaires, appelés les Comps, permettant au joueur de s'améliorer progressivement pour devenir un Vip, et surtout le système de bonification ouvert à tous dès le premier dépôt.
Les bonus de fidélité
Dans l'optique de fidéliser sa clientèle, tout en ciblant de nouveaux joueurs, Casino Tropez inclut un système échelonné de bonus dans ses prestations. Le premier type de bonus est attribué lors du premier dépôt, avec un taux de 100 %, sans excéder 100 euros. Ainsi, par exemple, les premiers dépôts de 80, 100 et 120 euros génèrent respectivement 80, 100 et 100 euros de bonus, donc rehaussent le crédit du compte de 160, 200 et 220 euros respectivement. Puis, par le même principe, le second dépôt permet de bénéficier d'un bonus de 50 % plafonné à 200 euros. De plus, tous les dépôts dépassant les 400 euros donnent lieu à un bonus supplémentaire tiré de la valeur excédentaire, au taux de 10 ou de 15 % selon le mode de transaction adopté. A titre d'illustration, on récupère par exemple, lors du second dépôt d'un montant de 480 euros, un bonus classique de 200 euros, un bonus supplémentaire de 8 ou 12 euros selon un taux de 10 ou 15 %, et donc un niveau de crédit augmenté de 688 ou 692 euros. Par ailleurs, un autre système de bonus peut être validé à la demande, à partir du premier dépôt jusqu'au terme des 27 prochaines semaines, si le nouveau client s'inscrit préalablement aux e-mails promotionnels du casino. Le bonus pour chaque dépôt hebdomadaire est offert au taux de 100 % et plafonne à 100 euros, ce qui produira un maximum de 2 700 euros de bonus à l'issue des 27 semaines. Et enfin, un premier dépôt, de 1 000 euros ou plus, permettra au client, d'une part de recevoir automatiquement un bonus de 500 euros, et d'autre part de s'offrir le statut de Vip en tant que "Joueur High Roller". Il est à noter que les bonus sus-mentionnés ne peuvent être combinés entre eux. En outre, et dans le but de respecter l'équité des jeux, ils sont soumis à des règles de mise minimale qui leur sont propres respectivement, pour permettre au joueur d'effectuer un retrait. Plus précisément pour les joueurs nationaux, après chacun des deux premiers dépôts classiques, un retrait ne devra se faire que si la mise aura atteint au moins 8 fois l'apport, c'est-à-dire le total du dépôt et du bonus. Par exemple, la régularité d'un retrait est conditionnée au préalable par une mise minimale de 1 600 euros consécutive à un premier dépôt de 100 euros, et par au moins une mise de 1 200 euros pour un second dépôt du même montant. Et les seuils inférieurs des mises pour les formules des 27 semaines et du premier dépôt, de 1 000 euros ou plus, sont respectivement de 15 et 18 fois l'apport. Dans tous les cas, il convient de préciser que tout retrait ne respectant pas les conditions de mise minimale entraînera automatiquement l'annulation du bonus et des gains du joueur. Pour les clients de nationalité étrangère, des seuils spécifiques sont fixés par les termes et les conditions d'adhésion.
La disponibilité du service clientèle
Avec une disponibilité permanente de 7 jours sur 7 et de 24 heures sur 24, le service clientèle de Casino Tropez fournit tous les renseignements qu'on souhaite obtenir du site, par simple accès à son adresse web. Ces renseignements englobent à la fois toutes les généralités et les précisions sur différentes rubriques, telles que les conditions et les modes d'adhésion, la liste des jeux disponibles par type ou par gamme, accompagnée des règlements sur les mises et les gains, les modalités de dépôt et de retrait, ainsi que les bonus de fidélité et les informations sur les évènements spéciaux et les activités promotionnelles. Au titre particulier des modes de transaction, il convient de noter que les procédures se concrétisent, soit par des voies plus courantes comme le transfert bancaire, le virement bancaire express ou l'Ukash, soit par des formules telles que ClickandBuy, Click2Pay ou Moneybookers. Par ailleurs, le département Vip du service est à la disposition des clients particulièrement intéressés par les bonus de fidélité, à l'adresse mail vipfr@casinotropez.com. Et en dernier lieu, afin de bien cerner à la fois leurs droits et leurs obligations vis-à-vis du site, tous les joueurs sont fortement recommandés de prendre connaissance de la rubrique "Termes et Conditions" figurant parmi les éléments du menu, et surtout d'en maîtriser parfaitement la teneur.
Les types de jeux présents
Casino Tropez propose la plupart des jeux qu'on rencontre dans les salles, avec une gamme très élargie que le joueur peut aborder en fonction de chacune de ses mises, du cumul de ces dernières, mais aussi de son statut. Ainsi, plus de 100 jeux sont disponibles sur le site, pour offrir le maximum de satisfaction par leur grande variété, mais aussi pour donner toutes les chances de gagner au joueur. A titre d'illustrations, on cite, entre autres, le Blackjack avec ses déclinaisons dénommées en Direct, Progressif, Surrender, Swift et 21 Duel, toutes les versions du Baccarat, de la Roulette et du Sic Bo, ainsi que le Craps, les Fléchettes, les jeux de Pile ou Face, le Pontoon et tous les jeux de Vidéo Poker. Par ailleurs, on note que 17 jackpots progressifs sont programmés au total, dont, au sommet, celui de 5 millions d'euros sur la machine à sous Millionaire's Lane. Dans leur ensemble, on peut ventiler les types de jeux en 10 catégories, à savoir le casino spécial, les jeux asiatiques, les jeux de cartes, les jeux de table, les jeux en direct, les jeux progressifs, les machines à une ligne, les machines multilignes, les machines vidéo et le vidéopoker.